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河北铁诚公司开展营销中心服务人员培训工作
  时间:2019-08-13  点击量:   
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 本报讯(通讯员  陈宇)为提升营销中心工作人员团队协作能力和服务质量,树立良好公司形象,7月2日河北铁诚公司组织开展了营销中心服务人员培训工作。

培训特别邀请了唐山工业职业技术学院空乘专业陈老师现场授课,培训在工作过程中员工的基本礼仪和心态以及良好的职业形象打造和服务意识提高等内容。陈老师从实例讲解、实操演示及角色扮演三方面入手,从理论到实践让员工熟练掌握规范的礼仪技巧。同时,结合工作实际对员工的服务内容进行了讲解、分析并增加了互动环节,加深员工的服务印象,达到培训的目的。

    礼仪的作用就是“内强个人素质,外树公司形象”,既是团队关系的润滑剂,也是工作态度的附加值。本次培训活动使员工加强了对礼仪的认知,也对他们规范服务工作起到积极的作用。在今后的工作中,我们将继续采取多种形式的培训强化员工的服务意识,树立良好形象,提升公司软实力!

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